Neseniai įvykus liberalizacijai, užsikrėtusiųjų naujuoju karūna gerokai padaugėjo, tad žmonių sveikinimai jau nebe „Ar pavalgei“, o „Ar tu nusiteikęs teigiamai“.
Padidėjęs naujų karūnų skaičius smarkiai padidino darbo jėgos trūkumą daugelyje pramonės šakų, ypač paslaugų sferoje, kuriai reikia nuolat bendrauti su žmonėmis. Greitasis pristatymas ir išsinešimas yra nepilotuojami, o žmonių prekybos centruose ir viešbučiuose yra nedaug. Tokiu atveju aptarnaujantys robotai vėl neša svarbią užduotį.
Imant pavyzdį viešbučių sceną, kai trūksta aptarnaujančio personalo ir patys klientai bijo užsikrėsti, plačiai naudojami pristatymo robotai. Jie gali priimti prekes registratūroje, autonomiškai „lipti liftu“ iki kambario durų ir paskambinti jiems pranešti, taip pat gali atlikti paprastus nurodymus balsu, kai klientai užsisako išsinešti, broliai išsinešimui jau puikiai įgudę sudėti maisto pristatymo robote, o robotas jį pristatys klientui.
Nuo roboto pristatymo, savitarnos registracijos ir išsiregistravimo, išmaniųjų paslaugų svečių kambariuose ir kt., aptarnaujančių robotų funkcijos tampa vis galingesnės, o bekontaktės paslaugos pamažu tapo įprastos. Kai kurie viešbučių vadovai teigė, kad kalbant apie savitarnos registracijos paslaugas, epidemija Ankstesnė paslaugų robotų naudojimo dalis buvo apie 15 procentų ar mažesnė, o dabar ši dalis pasiekė 50 procentų.
Aptarnavimo robotai spartina priėmimą
Tiesą sakant, paslaugų sektoriuje darbuotojų trūkumas tęsiasi. Žmogiškųjų išteklių ir socialinės apsaugos ministerija šių metų lapkritį paskelbė 100 „labiausiai stokojančių“ profesijų sąrašą, iš kurių 37 priklausė socialinių gamybos paslaugų ir gyvybės tarnybos profesijoms, įskaitant restoranų padavėjus, valytojus, kurjerius ir kt.
Kai demografinis dividendas išnyksta, pirmiausia paveikiama neprisijungus teikiamų paslaugų pramonė. Remiantis statistika, mano šalyje dirbančių gyventojų skaičius nuo 2012 m. sumažėjo, vidutiniškai per metus sumažėjo daugiau nei 3 mln. Valytojai, kurjeriai ir nešėjai yra daug darbo reikalaujantys, nuobodūs ir pasikartojantys. Kalbant apie darbo vietas, darbo jėgos atotrūkis kasmet didėja, o tai yra rimtas faktas, su kuriuo pramonė turi susidurti.
Dabar, kai epidemija išlaisvinta, žmonės turi būti pasirengę ir ateityje tam tikrą laiką toliau kovoti su virusu. Gali atsirasti pasikartojančių infekcijų, o poveikis neprisijungus teikiamų paslaugų pramonei ir toliau didės. Paslaugų robotų naudojimas keičiant darbuotojus taps daugelio įmonių prioritetu. pasirinkti.
Šiuo metu komercinių paslaugų robotai, atliekantys priėmimo, pristatymo ir dezinfekavimo funkcijas, yra plačiai naudojami vidaus ir lauko scenarijuose, pavyzdžiui, muziejuose, meno galerijose, parodų salėse, viešbučiuose, restoranuose, biurų pastatuose, mokyklose ir pramoniniuose pastatuose. parkai. Tuo pačiu metu nuolat didėja buitinių robotų, tokių kaip draugystė ir valymas, skverbtis.
Sprendžiant iš rinkos situacijos, paslaugų robotai perėjo embriono stadiją, kai jie gali būti naudojami tik kaip rinkodaros triukai. Kai kurie pagrindiniai žaidėjai pasiekė dešimčių tūkstančių vienetų diegimą, o kai kurie paslaugų robotų produktai tapo vis brandesni ir stabilesni naudojimo scenarijuose.
Tuo pačiu metu aplikacijoje aptarnaujantys robotai taip pat parodo savo pranašumus mažinant išlaidas ir didinant efektyvumą. Remiantis „iiMedia Consulting“ paskelbta ataskaita, 33,6 procentai paslaugų robotų gali padidinti efektyvumą daugiau nei 50 procentų; aptarnaujančių robotų taikymas sumažina išlaidas. Didžioji dalis diapazono neviršija 50 procentų, tačiau nedidelė įmonių dalis gali sumažinti išlaidas 50 procentų -75 procentų.
2023 metais paslaugų robotų rinka pasieks 95,92 mlrd. juanių.
Po daugelio metų plėtros mano šalis suprato visos paslaugų robotų pramonės grandinės išdėstymą ir turi visą pramonės ekosistemą. Dėl įvairių veiksnių, tokių kaip epidemijos išplitimas, gyventojų senėjimas, technologijų pažanga ir politikos palaikymas, paslaugų robotų vertė, ji bus toliau kasinėjama, o pramonė greitai pereis rinkos švietimo etapą ir įeis į auksinį laikotarpį. plėtros.
„2022 m. Kinijos robotų pramonės plėtros specialiųjų tyrimų ataskaita“, kurią išleido „iiMedia Consulting“, rodo, kad nuolat plečiantis paslaugų robotų taikymo scenarijams, jo pritaikymas ir investicijų vertė pamažu išryškėja. Tikimasi, kad 2023 m. Kinijos paslaugų robotų rinka pasieks 95,92 mlrd. juanių. Tikimasi, kad ši dalis viršys pramoninių robotų; rinkos dydis 2025 m. pasieks 185,01 milijardo juanių, o Kinijos tarnybinių robotų bėgių kelio plėtra vis spartėja ir yra didžiulė augimo erdvė.
Tobulėjant technologijoms ir vis įvairesniems bei sudėtingesniems taikymo scenarijams, paslaugų robotai nebeapsiribos pagrindinėmis užduotimis pakeisti rankines operacijas, bet aktyviai dalyvaus skaitmeninių ir pažangių tolesnių taikomųjų programų įmonių transformacijos bangoje arba sąveikaus su šeimoms ir Aparatūros įrenginiai viešoje erdvėje yra prijungti ir integruoti, kad sudarytų išmaniųjų namų ir pramonės skaitmeninimo dalį.
Ateityje paslaugų robotų taikymo ekologijos kūrimas naudojant vieno langelio skaitmeninį sprendimą, susietą su kita išmaniąja aparatine įranga, ir viso scenarijaus pažangios integracijos kūrimas, organiškai derinamas su scena, bus kryptis, skirta paslaugų robotams maksimaliai padidinti savo vertę. .