"CBC NEWS": "KEENON" robotų serveriai perkrauna verslą Vinipego korėjiečių restorane

Korėjietiško restorano Vinipege savininkai tikisi, kad jų robotų serveris pritrauks klientus saugiai papietauti.

Dirkas ir Michelle Wangai, "Hong Du Kkae" savininkai Pembinos greitkelyje, vasario mėnesį savo darbuotojams pridėjo kalbantį, bevardį automatą su ratais.

"Tai tikrai padėjo... Vaikai juos myli. Klientai domisi, jie daro fotosesijas, jie filmuoja, o mūsų serveriai akivaizdžiai juos myli. Mes norime, kad jų darbas būtų lengvesnis, tiesa?" – sakė Michelle Wang.

"Keenon Robotics" sukurtas serveris gali būti užprogramuotas paimti maisto padėklus į kelis stalus per vieną kelionę ir naršyti aplink žmones ir kitas kliūtis.

Jis praneša apie maisto pristatymą sakydamas:" Jūsų skanus maistas yra čia", draugišku moterišku balsu, ir vaidina šurmulį prieš važiuodamas.

"Hong Du Kkae" savininkai Vinipege sako, kad 26 000 JAV dolerių, kuriuos jie investavo į robotų serverį, moka dividendus.

"Jei jis čia užimtas, ir mes visi staiga gauname penkis ar šešis stalus ir tuo metu turime tik vieną serverį, tada robotas iš tikrųjų gali pristatyti daiktus klientams per vieną kelionę, o tai sutaupo daug laiko serveriui", - sakė Michelle Wang.

"Ir tai saugu. Ypač pandemijos metu jūs iš tikrųjų ribojate tuos faktinius fizinius kontaktus, o kai kurie klientai to norėtų."

Pora, kilusi iš Kinijos, turi užsienio kurjerių tarnybą šalia Hong Du Kkae.

Jie nusipirko restoraną 2020 m. Vasarą po to, kai ankstesnis savininkas buvo priverstas parduoti dėl pandemijos. Jie sakė, kad jie jau yra nuolatiniai klientai ir mėgsta maistą.

Neseniai vykusioje kelionėje į Vankuverį jie pastebėjo, kad keliuose restoranuose yra robotai, kurie buvo gana populiarūs tarp vaikų ir klientų. Dirkas sakė, kad jo draugas, gyvenantis Vankuveryje, pasiūlė jam parduoti vieną, kuris, pasak jo, bus pirmasis Vinipege.

"Aš praleidau tiek daug laiko spręsdamas, nes tai labai brangu. Bet galų gale, gerai, aš tai pabandysiu", - sakė jis.

Jis tikisi, kad 26 000 JAV dolerių kaina atsipirks, tačiau kol kas tai daro serverius ir klientus laimingus.

Andrew Zhangas, kuris antradienį užsisakė bibimbapą ir "skanų" korėjietišką blyną, sakė, kad robotas pranoko jo lūkesčius.

Nepaisant to, kad neturi pavadinimo, "Hong Du Kkae" robotų serveris pasirodė populiarus, o kai kurie klientai pozuoja asmenukėms su juo. (Trevor Brine/CBC)

"Man labiau patinka daryti daugiau dalykų su savimi, nei kalbėtis su kitais. Robotas iš tikrųjų daro mane patogesnį, ypač pandemijos metu, kad sumažintų kontaktus su kuo nors kitu", - sakė jis.

"Server Pinko Zhou" sakė, kad tai taip pat palengvina jos darbą.

"Manau, kad tai man labai padėjo, tikrai", – sakė ji.

Nors ji vis dar priima klientų užsakymus, Zhou sakė, kad robotas pristato maistą ir šoninius patiekalus, sumažindamas savo kelionės laiką ir poreikį vėl ir vėl aplankyti stalus.

Kai kurie klientai pataria robotui

Nors daugelis restoranų visoje šalyje kovoja su darbuotojų trūkumu, "Wangs" sakė, kad tai nėra priežastis, kodėl jie nusipirko mašiną - jie nori pritraukti valgytojus ir palengvinti dalykus savo serveriuose.

"Tai iš tikrųjų išgelbėjo jų energiją, kad jie galėtų geriau atlikti savo darbą", - sakė Michelle.

Dirkas Wangas pridūrė, kad klientai vis dar arbatpinigių serverius, o kai kurie netgi primygtinai reikalauja, kad robotas taip pat būtų išvertęs.

"Manau, kad tai fantastiška!" – juokdamasis sakė jis.