Remiantis 2023 m. BLS užimtumo padėties ataskaita, Jungtinės Valstijos kovoja su darbo jėgos trūkumu ir didėjančiu valandiniu atlyginimu. Nuo 2020 m. vasario mėn. iki 2023 m. sausio mėn. šalyje darbuotojų sumažėjo 2,8 mln. Be to, nuo 2022 m. vasario iki 2023 m. vasario mėn. darbo užmokestis padidėjo 5,3 proc. Šie iššūkiai turi įtakos įvairioms pramonės šakoms, įskaitant restoranų pramonę.
Restoranų pramonė susiduria su ilgalaikiais skausmo taškais, turinčiais įtakos įvairiems vaidmenims. Savininkai kovoja su darbo jėgos trūkumu ir didėjančiomis išlaidomis. Serveriai patiria mažas pajamas ir pasikartojantį rankų darbą. Klientai susiduria su ilgu laukimo laiku, lėtu aptarnavimu ir prasta patirtimi, todėl jų pasitenkinimas yra menkas. Siekdamos išspręsti šiuos iššūkius, daugelis įmonių kreipiasi į restoranų automatizavimo sprendimus.
„OrionStar Restaurant Solutions“ sukūrė restoranų automatizavimą 3.0[1], kuri integruoja išmaniuosius robotus su savarankiško užsakymo ir savitikros įrenginiais, KDS, stalo sekimo priemonėmis ir roboto iškvietimo mygtukais.Sprendimai gali būti sklandžiai integruoti į esamas restorano darbo eigas, kad būtų padidintas efektyvumas ir klientų patirtis.
Užsakymo ir mokėjimo sprendimasintegruojasi su restorano POS sistemomis, todėl klientai gali užsisakyti ir mokėti tiesiogiai per robotą, kartu palaiko tris mokėjimo būdus: trečiosios šalies mokėjimą, kredito korteles arba serverio skambutį. Vartotojo patirtį pagerina sąveika balsu ir valdymas jutikliniu ekranu. Kiosko mobilusis dizainas apima balso komandų sąveiką, kad patirtis būtų patogesnė ir patogesnė.
Išmaniojo padėties nustatymo sprendimasintegruojamas su restorano POS sistema, Table Tracker ir pristatymo robotais, todėl klientai gali pasirinkti vietas ir susieti užsakymus su stalais. Stalo stebėjimo priemonė padės robotams atpažinti tinkamą patiekalų pristatymo stalą.
Maisto pristatymo sprendimasnaudoja pristatymo robotus patiekalams ir gėrimams transportuoti iš virtuvės ant stalo. Kai maistas yra paruoštas, KDS iškviečia robotą į paėmimo zoną, o serveriui padėjus maistą, robotas jį autonomiškai pristato prie stalo. Taip pat yra puodukų laikikliai, užtikrinantys gėrimų tiekimo stabilumą ir efektyvumą. Iki 30 robotų gali sklandžiai bendradarbiauti, kad maksimaliai padidintų pristatymo efektyvumą.
Išmanusis iškvietimo sprendimasleidžia klientams užsisakyti daugiau maisto, mygtuku prie stalo pasikvietus robotą. Robotas taip pat gali nugabenti nešvarius indus atgal į indų plovyklą. Kai kuriuose greitojo maisto restoranuose tarptinkliniai robotai renka nešvarius indus. Šis sprendimas pagerina restoranų darbuotojų darbo sąlygas, ypač senstančiose visuomenėse, padarydamas jų darbą humaniškesnį.
Lyginamieji „OrionStar Solutions“ pranašumai
Aukštos kokybės aparatinė įranga geresnei naudotojų patirčiai
Įrengtas didelio našumo Qualcomm 845 lustas, „OrionStar“ suteikia galingesnių skaičiavimo galimybių, todėl naudotojams suteikiama geresnė patirtis. Techninės įrangos komponentai, įskaitant mikrofono masyvą, kamerą ir navigacijos sistemą, yra aukščiausios kokybės, todėl užtikrina patikimą ir efektyvų veikimą.
Atvira sistema daugiau suderinamumo ir plėtros galimybių
OrionStar siūlo atvirą sistemą, kuri palaiko daugiau antrinės plėtros ir suderinamumo su platesniu programinės įrangos ir aparatūros įrenginių asortimentu. Tai suteikia daugiau lankstumo pritaikant ir optimizuojant robotą konkretiems naudojimo atvejams ir leidžia lengviau integruoti su kitomis sistemomis ir įrenginiais.
Išplėstinė balso sąveika su „ChatGPT“.
OrionStar robotai yra integruoti su ChatGPT, pramonėje pirmaujančia pokalbio AI sistema, kuri leidžia robotams teikti galingą balso sąveiką daugiau nei 30 kalbų. Įtraukus patentuotą restorano turinį ir pasinaudojus plačia ChatGPT viešųjų žinių baze, roboto reagavimo patirtis žymiai pagerėja.
„OrionStar“ roboto sprendimas pakeitė valgymo patirtį populiariame restorane Amerikoje. Kasdien atliekant apie 500 pristatymo užduočių ir aptarnaujančiam maždaug 200 klientų, restoranui reikėjo veiksmingo sprendimo, kad būtų užtikrintas savalaikis ir tikslus maisto pristatymas.
Du pristatymo robotai pakeitė restoraną, kasdien atlikdami 400 pristatymų daugiau nei 15 kilometrų ir automatizuodami 80 procentų pristatymo užduočių, išlaisvindami darbuotojus nuo pasikartojančių darbų. Kadangi darbuotojai dabar gali sutelkti dėmesį į didelės vertės stalo aptarnavimą, labai padaugėjo arbatpinigių – vienas serveris uždirba daugiau nei 300 USD per dieną.
Robotų tikslumas ir preciziškumas užtikrino greitą ir tikslų pristatymą net ir užimtais laikotarpiais, todėl darbas sklandžiai ir efektyviai veikia. Apskritai, „OrionStar“ roboto sprendimas pakeitė maisto ir gėrimų patiekimą, suteikdamas malonesnę maitinimo patirtį tiek klientams, tiek darbuotojams.